Conditions légales et d'utilisation

Conditions d'utilisation

Les règles et conditions qui régissent l'utilisation de notre plateforme XAMXAM.

Dernière mise à jour : 25/11/2025

Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant XAMXAM ("le Service"), vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation ("les Conditions"). Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre service.

Description du service

Plateforme de gestion multi-canaux

XAMXAM est une plateforme de gestion de conversations clients qui permet aux entreprises de centraliser et gérer leurs communications avec leurs clients via différents canaux, notamment les pages Facebook (Messenger).

3. Inscription et compte

3.1 Éligibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans et avoir la capacité légale de conclure des contrats pour utiliser notre service.

3.2 Informations de compte

  • Vous devez fournir des informations exactes et complètes
  • Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de votre compte
  • Vous devez nous notifier immédiatement de tout usage non autorisé
  • Vous êtes responsable de toutes les activités sous votre compte

4. Utilisation acceptable

4.1 Utilisations autorisées

Vous pouvez utiliser notre service uniquement à des fins commerciales légitimes et conformément à ces conditions.

4.2 Utilisations interdites

Vous vous engagez à ne pas :

  • Violer des lois ou réglementations applicables
  • Envoyer du spam ou du contenu non sollicité
  • Harceler, menacer ou intimider d'autres utilisateurs
  • Utiliser le service pour des activités frauduleuses
  • Tenter d'accéder de manière non autorisée à nos systèmes
  • Interférer avec le fonctionnement du service
  • Violer les droits de propriété intellectuelle

5. Intégrations tierces

5.1 Facebook/Meta

L'utilisation de l'intégration Facebook est soumise aux conditions d'utilisation de Facebook. Vous devez respecter les politiques de Facebook lors de l'utilisation de cette intégration.

5.2 Responsabilité

Vous êtes responsable de votre utilisation des services tiers et devez vous conformer à leurs conditions d'utilisation respectives.

6. Propriété intellectuelle

Le service et tout son contenu, fonctionnalités et fonctionnalités sont et resteront la propriété exclusive de XAMXAM et de ses concédants de licence.

Vous conservez tous les droits sur le contenu que vous soumettez via notre service.

7. Confidentialité et données

Votre vie privée est importante pour nous. Veuillez consulter notrePolitique de confidentialité pour comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

8. Tarification et paiement

8.1 Frais

L'utilisation de certaines fonctionnalités peut être soumise à des frais. Tous les frais sont indiqués clairement avant l'achat.

8.2 Facturation

Les frais sont facturés à l'avance sur une base mensuelle ou annuelle selon votre plan d'abonnement.

9. Résiliation

9.1 Résiliation par vous

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en nous contactant.

9.2 Résiliation par nous

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte en cas de violation de ces conditions.

10. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, XAMXAM ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs résultant de votre utilisation du service.

11. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via notre plateforme.

12. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux français.

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Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, vous pouvez nous contacter à :

Email

legal@xamxam.io

Adresse

123 Rue de la Tech
75001 Paris, France

Téléphone

+33 1 23 45 67 89