4. Partage de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite
• Avec nos prestataires de services de confiance (hébergement, analytics)
• Pour respecter une obligation légale
• Pour protéger nos droits et notre sécurité

5. Intégrations tierces

5.1 Facebook/Meta

Notre plateforme s'intègre avec Facebook/Meta pour gérer vos pages et conversations. Nous collectons et traitons les données suivantes via l'API Facebook :

• Informations de vos pages Facebook
• Messages reçus sur vos pages
• Informations publiques des utilisateurs qui vous contactent

Ces données sont traitées conformément aux politiques de Facebook et à cette politique de confidentialité.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cela inclut le chiffrement des données sensibles, l'authentification sécurisée et des audits de sécurité réguliers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement

8. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les données de conversation sont conservées selon vos paramètres de compte et les exigences légales applicables.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important par email ou via notre plateforme.